화장품가게 염색약 > 소비자 상담 게시판

2012년 5월14일 6시경 경기도 평택 이충동 (송탄)지에스 마트안에 입접해있는 화장품가게 고발하려구하네요<BR>제가 목포에있다가 친정언니네온김에 머리를 염색하려구 염색약을 구입하려고하는데 아는지식이 없는저로서는 가게 주인의 조언을 들을수밖에 없었네요 제가 빨간색을 하고싶어서 레드와인 염색약을 들고 주인에게 물었네요 밝게 하고싶은데 이색이 밝게 나오는 색이맞느냐구 하니 주인왈"밝게 나온다면서 그래서 두번고민안하고 주인말을 듣고 집에와서 염색하고 설명서에는 20분만있으면 된다고 나와있는데 전 1시간을 있었네여~혹시나 염색이 잘안나올까바....그런데 제가 한시간을 있었는데도 염색은 전혀되지를 않았네요...그나마 두피에서 하뼘빼고는 탈색한머리라서 색깔이 나왔지만 두피에서 한뼘정도는 전혀 염색이 나오질않았네여....그리고 나온부분도 전 밝은 레드빛을 원했는데 아주 검은 색가까운 레드빛이네요.....ㅠ,ㅠ전 너무화가나서 판매처에 가서 따졌네요.....왜 밝은색이라고 해서 구입했는데 머리가이러냐면서 그랬더니 주인 첫마디가 아니 머리가 왜이러냐면서....제가 한시간이나 있었는데도 이렇다면서 어떻게해줘야하는거아니냐고...언니한테 물어보고 밝은색이 나온다고해서 구입했는데 두피에서 이부분은 전혀염색이되질않았다고...했더만 저보고 거기뺀 나머지부분은 잘나왔다면서.....당연히잘나올수밖에 없는거아닌가여?그부분은 탈색으로 했던부분인데?그러더니 사가지고 갔던 상자랑 물건을 가지고오라고 그러면 교환해준다고....그래서 내가 지금너무늦었고 내일아침일찍 목포로내려가야해서 염색을 다시해야하니 상자랑 샀던물건을 우선 물건을 교환해주면 내일 친정언닐 통해서 상자와 물건 가져다드리겠다했네요...그랬더니 자기는 이지역에 살든말든 자기랑은 아무상관없고 자기알바아니라면서아무 상관없다고.....자기는 물건을 못바꿔주겠으니 나가라고....아니 말이라도 좋게 그래도 물건을 가져와야 교환처리가되는거라고 애길했다면 나도 같이 사정얘길했겠지만 자기도 이렇게 바꿔주면 손해라면서....자기가물건을 손님한테 잘못팔았으면 책임을져야하는거아닌가요?모르면 말을 말든가....염색약은 잘모르겠다하면 제가 알아서 구입하겠죠.....아는척은 다하더만 제가 이런일로 찿아오니 기분은 나쁜가보죠?그럼 망친 제 머리는 누가 보상해주죠?머리카락이라고 우습게 생각하는건지...요즘은 화장품도 점원추천받고 사서 트러블생기면 다바꿔주지않나요?근데 머리는 왜?뭐가 저렇게 잘나고 당당해서 저한테 고소하려면 하라면서 하는거죠?저 너무 황당하고 어이가 없었네요.....제가 맘대로사가지고가서 색이 잘못나왔으니 바꿔달란것도 아니고 분명 자기가 밝은색이고 잘나온다고 해서 구입한제품이 문제가있음 바꿔줘야하는거아닌가요?그럼 제가 만원짜리 염색약하나땜에 제 집이 목포인데 기찰타지말고 가질말라는말인가요?정말 어의가없네요....<BR>제가 기차시간이 있어서 오픈시간에 맞춰못오니 우선바꿔주면 담날 가져다준다하고 저의 언니네 동호수랑 전번 다 적어놓고 간다는데 대체 뭐가문제라서 못해주겠다는거죠?아니 지식이없음 첨부터 손님한테 판매를하지말던가 적어도 팔기만 하면 된다라는 식은 하지말아야하는거아닌가요?팔땐 정말 염색이 잘나올거처럼 손님한테팔아놓고 나중에 나몰라라 식의 장사는 아니라고 생각되네요....나중에 고발을 하던지 말던지 자기는 못바꿔주니깐 가라네요....전 모르면 판매를하지말던가 ....끝까지 저한테는 레드는 밝은색이라면서....근데 미용실하는 아는지인이 하는말은 레드와인은 워낙 어두운계열이라면서 이야길하네요,,,,,그럼 대체 그사람은 장사만하는거지 아는 기본적인 상직은 전혀없는거아닌가여?화장품이나 이런것만 알아야하는게아니라 염색약 이런부분도 기본은 알아야한다고 생각이드네요....전 이 사장님은 정말 팔면끝이라는 생각을 가지고계신듯하네요....정말 미용실에서도 염색이 잘못되면 다시해주는세상인데..머리라고 괜찮다는 생각인지...전 가만있을수가없네요....조치를 취해주세요 전화번호 031-667-**** 고소하라고 해서 하는거고 제가 혼자만의 막무가네식의 교환요청을 하는게아니라 최소한 그분한테 애길듣고 구입한제품이고 그럼 최소한의 책임은 져야한다고생각이드네요...