[ 샵오오티디 ] 샵 오오티디에서 방문 후 윗머리 전체 끊어짐
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- 작성자 : 신은빈
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-04-15 16:07:26
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타 미용실에서 뿌리 2회 후 3-4일뒤 샵 오오티디 방문하여 전체 1회, 얼룩잡기 1회 염색 1회 시술을 하였는데,
끊어질까봐 걱정을 했는데 ,머리가 많이 상했다며 비싼 약을 사용해야된다 했 고, 제품이 좋으니 돈을 더 지불하면 머리가 끊어지지 않을것이라고 해서 40 만원 지불 후 시술
전체탈색 1회 후 샴푸하고 나와서 보니 머리가 뭉탱이로 빠진것을 봄, 이게 뭐냐 했는데 원래 끊어져있는 머리라는 핑계를 댐
원래 끊어져있는부분은 조금 밖에 없는데 너무 뭉탱이로 빠져서 항의하니, 약을 이미 타놔서 환불 안된다, 맘에 안들고 불안하면그냥 머리 노란채로 집에 가라하여
그럼 더 녹이지 않게 상한부분 빼고 정말 조심해서 빼달라했는데 결국은 머리 위에가 통째로 다 끊어짐
방문 전 인스타그램Dm으로 상담 받았던 금액이 25만원이라 온건데 안끊어진 다하여 15만원 더 주고 했는데 결국은 끊어지고 머리 말릴때마다 머리카락이 한뭉텅이씩 나와서 부분 환불 요청했으나 이게 뭐가 녹은거냐며 되려 따짐 결 국 40만원 지불 한 채로
지금까지도 머리가 계속 끊어져서 남자수준의 머리가 될 지경이에요
환불 요청을 하였으나 원장이랑 말이 전혀 안통하고 인정을 안하고있는 상황 입니다.
3/27일경 소비자 고발센터에 글 올린 이후
원장이 전회해서 본인 고객이 해당 게시글을 보고 불안해하고 있으니 지우라는 통보 ,
그럼 말한 대로 부분 환불 해달라 요청 하였는데 cctv를 따놨다, 녹음 해놨다 사진 영상 찍었다는 등의 얘기를 하며 통보 식의 또 같은 말을 하여
그럼 더 잘 알거 같으니까 사진 영상 녹음본 다 저한테 보내시고 비교 해보라 했더니 인스타그램 차단 후 연락 일절 없음
윗머리랑 안쪽 머리가 다 끊어지고 머리 숱 절반이 날라갔는데도 책임 질 생각도 없고 당일 시술 때에 선불로 전액 결제 후 시술을 하였는데 탈색 1회 후 머리 끊어지는 것을 보고 시술 중단 요청 했는데 시술 값은 못돌려드린다 시전 . 탈색2차와 염색 시술 전이였음에도 이미 약 타놔서 안된다고 거짓말 침
끊어질까봐 걱정을 했는데 ,머리가 많이 상했다며 비싼 약을 사용해야된다 했 고, 제품이 좋으니 돈을 더 지불하면 머리가 끊어지지 않을것이라고 해서 40 만원 지불 후 시술
전체탈색 1회 후 샴푸하고 나와서 보니 머리가 뭉탱이로 빠진것을 봄, 이게 뭐냐 했는데 원래 끊어져있는 머리라는 핑계를 댐
원래 끊어져있는부분은 조금 밖에 없는데 너무 뭉탱이로 빠져서 항의하니, 약을 이미 타놔서 환불 안된다, 맘에 안들고 불안하면그냥 머리 노란채로 집에 가라하여
그럼 더 녹이지 않게 상한부분 빼고 정말 조심해서 빼달라했는데 결국은 머리 위에가 통째로 다 끊어짐
방문 전 인스타그램Dm으로 상담 받았던 금액이 25만원이라 온건데 안끊어진 다하여 15만원 더 주고 했는데 결국은 끊어지고 머리 말릴때마다 머리카락이 한뭉텅이씩 나와서 부분 환불 요청했으나 이게 뭐가 녹은거냐며 되려 따짐 결 국 40만원 지불 한 채로
지금까지도 머리가 계속 끊어져서 남자수준의 머리가 될 지경이에요
환불 요청을 하였으나 원장이랑 말이 전혀 안통하고 인정을 안하고있는 상황 입니다.
3/27일경 소비자 고발센터에 글 올린 이후
원장이 전회해서 본인 고객이 해당 게시글을 보고 불안해하고 있으니 지우라는 통보 ,
그럼 말한 대로 부분 환불 해달라 요청 하였는데 cctv를 따놨다, 녹음 해놨다 사진 영상 찍었다는 등의 얘기를 하며 통보 식의 또 같은 말을 하여
그럼 더 잘 알거 같으니까 사진 영상 녹음본 다 저한테 보내시고 비교 해보라 했더니 인스타그램 차단 후 연락 일절 없음
윗머리랑 안쪽 머리가 다 끊어지고 머리 숱 절반이 날라갔는데도 책임 질 생각도 없고 당일 시술 때에 선불로 전액 결제 후 시술을 하였는데 탈색 1회 후 머리 끊어지는 것을 보고 시술 중단 요청 했는데 시술 값은 못돌려드린다 시전 . 탈색2차와 염색 시술 전이였음에도 이미 약 타놔서 안된다고 거짓말 침
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담당자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.