[ 북촌소한마리탕강남점 쿠팡이츠 ] 배달음식에서 바퀴벌레 나왔습니다
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- 작성자 : 홍준희
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-04-11 14:18:53
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한입먹고 바퀴벌레가 나와서 너무 화가나서 사장한테 전화하라고했더니 사과는 커녕 환불하면되지않냐 라는 상식밖의 응대를 받았습니다
쿠팡이츠 측의 대응도 너무 어이없습니다
당연히 리뷰를 쓸권리를 환불 받았다고 쓰지못하게 막아 두었고 다시 출금해도 되니 리뷰를쓰게 해달라고 했는데 그것마저 막고있습니다
두회사 모두 소비자를 기만 하눈 행위이며
이런회사들은 없어져야합니다
쿠팡이츠 측의 대응도 너무 어이없습니다
당연히 리뷰를 쓸권리를 환불 받았다고 쓰지못하게 막아 두었고 다시 출금해도 되니 리뷰를쓰게 해달라고 했는데 그것마저 막고있습니다
두회사 모두 소비자를 기만 하눈 행위이며
이런회사들은 없어져야합니다
첨부파일
- IMG_1537.png (2.0M) DATE : 2025-04-11 14:19:13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
음식의 불량한 상태에 매우 실망스러우셨으리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.