[ 쿠팡 ] 주문건 배송안항
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- 작성자 : 김선래
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-04-15 22:05:28
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25년3월31일 쿠팡에서주문한 라면이 아직도 배송 안하고 있었고 판매자가
무슨 오노출이라고 하면서 취소 귄유하더니 이젠자동 주문취소 처리한다고합니다
바빠서 2주넘게 잊어먹고 기다렸는데 이제와서 저러는건 소비자 기만하는건 아닌가요?
항의전화 했더니 뭔 부적절 언어 사용 2회라고 전화도 안받습니다
그리고 통화후 지들 멋대로 반품처리로 환불까지 하였내요 젠장
소비자의 권리를 무시하는 쿠팡
강력한 제제및 모든수단의 처벌 원합니다
감사합니다 수고하세요!!!
무슨 오노출이라고 하면서 취소 귄유하더니 이젠자동 주문취소 처리한다고합니다
바빠서 2주넘게 잊어먹고 기다렸는데 이제와서 저러는건 소비자 기만하는건 아닌가요?
항의전화 했더니 뭔 부적절 언어 사용 2회라고 전화도 안받습니다
그리고 통화후 지들 멋대로 반품처리로 환불까지 하였내요 젠장
소비자의 권리를 무시하는 쿠팡
강력한 제제및 모든수단의 처벌 원합니다
감사합니다 수고하세요!!!
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- Screenshot_20250415_220353.jpg (161.6K) DATE : 2025-04-15 22:05:29
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.