[ ] 위메프... 환불해준다 하곤.. 안해주네요
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- 작성자 : 김은주
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 12-07-27 22:06:54
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취소/환불 전국상영관 영화예매... 영화예매가 잘 안되네요 ㅠㅠ... 2012.07.17 답변완료
질문 영화예매가 잘 안되네요.. ㅠㅠ 날짜도 얼마안남서 보려고 하니...
이거 어케해야 하나요.. 환불부탁드려요
답변
안녕하세요 고객님 위메프 입니다.
해당 사이트 내부 오류로 인한 부분으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
금일기준하여 환불까지 약 10일 정도 소요될 예정이며
추후 동일한 일로 불편함을 겪지 않도록 더욱 더 노력하는 위메프가 되겠습니다.
감사합니다.
소셜커머스에서 영화표를 싸게 구매했는데...예매가 되지도 않고.. 문제가 많았던 딜이었습니다.
저 말고도 많은 사람들이 취소(환불)요청을 한거 같은데요..
업체 번호를 알려달라고 해도 전화해도 전화 연결이 안된다는 말만 하고는...
7월17일 위메프에 1:1문의글에 글을 남겼습니다.
담당자가 환불요청했으니 10일정도 소요될거란 답변을 믿고...
10일후에 카드사에 전화를 했더니 취소전표 자체가 들어오지도 않았다고 합니다.
며칠에 걸쳐 전화를 해도 알아보고 전화를 준다는 말만하고.. 전화도 안주고..
솔직히 전화를 걸어도 바로 연결이 잘 안되거든요
오늘 또 여러번 통화를 하니.. 환불은 100%되니... 기다리라고만 하네요
이게 말이 되는 일인지.. 너무 답답한 마음에 여기다 글을 남깁니다.
질문 영화예매가 잘 안되네요.. ㅠㅠ 날짜도 얼마안남서 보려고 하니...
이거 어케해야 하나요.. 환불부탁드려요
답변
안녕하세요 고객님 위메프 입니다.
해당 사이트 내부 오류로 인한 부분으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
금일기준하여 환불까지 약 10일 정도 소요될 예정이며
추후 동일한 일로 불편함을 겪지 않도록 더욱 더 노력하는 위메프가 되겠습니다.
감사합니다.
소셜커머스에서 영화표를 싸게 구매했는데...예매가 되지도 않고.. 문제가 많았던 딜이었습니다.
저 말고도 많은 사람들이 취소(환불)요청을 한거 같은데요..
업체 번호를 알려달라고 해도 전화해도 전화 연결이 안된다는 말만 하고는...
7월17일 위메프에 1:1문의글에 글을 남겼습니다.
담당자가 환불요청했으니 10일정도 소요될거란 답변을 믿고...
10일후에 카드사에 전화를 했더니 취소전표 자체가 들어오지도 않았다고 합니다.
며칠에 걸쳐 전화를 해도 알아보고 전화를 준다는 말만하고.. 전화도 안주고..
솔직히 전화를 걸어도 바로 연결이 잘 안되거든요
오늘 또 여러번 통화를 하니.. 환불은 100%되니... 기다리라고만 하네요
이게 말이 되는 일인지.. 너무 답답한 마음에 여기다 글을 남깁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.