[ 경주역세권1로 나무tv ] 나무 tv 85인치 브라켓 휘어짐
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- 작성자 : 박시현
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-04-10 19:52:21
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경주역세권으로 이사 하면서 엘리베이터 홍보된 무타공 업체 나무tv에 의뢰함.기사가 혼자와서 브라켓 설치 하는데 기기가 좀 부실해 보였으나 문제 없다고 해서 설치비를 31만원 현금으로 입금해줌.
한달이 지나면서 자꾸 tv가 쳐지기 시작해서 다른 업체에 설치를 다시 하겠다고 전화했더니 다시 가져.가겠다고하고 일부 배상하겠다고 함
설치하고 전화했더니 수거 못하고 환불 못해준다고 함.카톡이랑 까페에 후기글 올리겧다고 하니까 고소하겠다고 함
한달이 지나면서 자꾸 tv가 쳐지기 시작해서 다른 업체에 설치를 다시 하겠다고 전화했더니 다시 가져.가겠다고하고 일부 배상하겠다고 함
설치하고 전화했더니 수거 못하고 환불 못해준다고 함.카톡이랑 까페에 후기글 올리겧다고 하니까 고소하겠다고 함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.