[ 엣홈 ] 이불솜뭉침
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- 작성자 : 박승희
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-04-15 16:19:09
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안녕하세요. 1달정도 안되게 사용한 차렵이불이 솜이많이뭉쳐있어서. 덮을수가없네요. 세탁도. 한번안했어요. 더 상태가 이상해질것같아 정말 세탁할수가 없었습니다 가져가서. 보여주니 주인도황당해하면서 바꿔. 달라하니 안된다고 다시다른 이불을원가에. 줄테닉 사가라네요 살면서 이런이불을 처음보니 당혹스럽네요. 당연히 환불이나 교환해줘야하는게 맞지않나요?
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.