[ 토탈리빙 ] 전기튀김기 화재
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- 작성자 : 임다영
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-04-14 10:18:10
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전기 튀김기 구매한지 2주만에 콘센트에서 불나고 옆에 있던 가스차단기까지 고장나버렸습니다.
해당 업체에서는 멀티탭에 꽂았기 때문에 발생한 문제라고 답변하며 환불처리가 안된다고 하였습니다.
하지만 튀김기 구매 상세내용에는 멀티탭에 꽂아 사용하면 안된다는 내용이 기재되어있지 않았고 자그만하게 누전차단기에 꽂아 사용해야한다는 일반 소비자들이 알아듣기 힘든 내용으로 작성이 되어있다는 이유로 환불 및 보상을 해주지 않아 글을 작성하게 되었습니다.
도와주세요!
해당 업체에서는 멀티탭에 꽂았기 때문에 발생한 문제라고 답변하며 환불처리가 안된다고 하였습니다.
하지만 튀김기 구매 상세내용에는 멀티탭에 꽂아 사용하면 안된다는 내용이 기재되어있지 않았고 자그만하게 누전차단기에 꽂아 사용해야한다는 일반 소비자들이 알아듣기 힘든 내용으로 작성이 되어있다는 이유로 환불 및 보상을 해주지 않아 글을 작성하게 되었습니다.
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첨부파일
- KakaoTalk_20250414_101727968.jpg (369.7K) DATE : 2025-04-14 10:18:12
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.