[ 베니토 ] 교환문의
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- 작성자 : 선정연
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-04-22 15:44:28
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안녕하세요 교환문의 때문에 신청합니다
베니토 여성의류 쇼핑몰에서 여자 상의를 구매했는데 사이즈가 안맞아서 교환할려고 하는데 검수하는곳에서 뒤쪽에 오염이 있다고 교환이 어렵다고 하더군요
제남자친구가 바로 옆에서 봤고 너무 짧아서 교환할려는데 교환이 어렵다고 하도라구요..금액이 비싼건 아니지만 옷을 어떻게해야될까요..
베니토 여성의류 쇼핑몰에서 여자 상의를 구매했는데 사이즈가 안맞아서 교환할려고 하는데 검수하는곳에서 뒤쪽에 오염이 있다고 교환이 어렵다고 하더군요
제남자친구가 바로 옆에서 봤고 너무 짧아서 교환할려는데 교환이 어렵다고 하도라구요..금액이 비싼건 아니지만 옷을 어떻게해야될까요..
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.