[ 칠갑농산(주) ] 칠갑국수 건면에서 벌레가 나왔어요.
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- 작성자 : 이유진
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 25-04-22 16:25:35
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그저께 친정에 갔다가 친정오빠께서 노인회관에서 받아오신 「칠갑국수」를 해먹으려고 비닐로 밀봉된 국수를 뜯었는데 밀가루가 흩날려 부서진 가루가 많은 듯하여 국수를 꺼내서 살펴보니 벌레가 파먹은 듯 바스라진 형태가 있어 접시에 국수를 놓아보니 벌레들이 우글우글했어요. (사진첨부)
그래서 오빠가 제조원인 칠갑농산(주) 소비자상담실에 전화를 하여 말을 꺼내자마자 그 벌레는 권연벌레의 애벌레로 국수 자체에서 생기는 게 아니라
밀가루등에 생기는 벌레로 집에서 보관을 잘못하는 경우에나 생기는 벌레라고 못을 박으며 자기네 책임은 없다는 취지에 말을 합니다.
오빠께서 밀봉된 것을 방금 뜯었는데 무슨 집에서 보관을 잘못한 것이냐고
따졌지만 답변하지 않으므로 소비자고발센터에 신고하겠다고 하니 그러시라고 하면서 전화를 끊었습니다.
나이 많은 사람이 받아들이기에는 굉장히 불손하고 무책임한 답변이요, 태도라 결국 이 글을 올리게 되었습니다.
정상적인 수준의 교환과 사과를 요청드립니다.
오빠께서 말씀하시기를 “아이고야 나는 눈이 어두워서 동생들 없을 때 혼자 끓여 먹었으면 아예 벌레탕을 만들어 먹을 뻔 했다”고 한탄하셨습니다.
시골 사람들은 억울해도 표현하지 못하는 약점이 있어 기대에 못 미치는 결과가 나올 경우 너무 큰 상심을 하실 것 같아 그냥 국수 한 봉지지만 반드시 사리에 맞는 결론을 구해 주실 것을 간곡히 부탁 드립니다.
그래서 오빠가 제조원인 칠갑농산(주) 소비자상담실에 전화를 하여 말을 꺼내자마자 그 벌레는 권연벌레의 애벌레로 국수 자체에서 생기는 게 아니라
밀가루등에 생기는 벌레로 집에서 보관을 잘못하는 경우에나 생기는 벌레라고 못을 박으며 자기네 책임은 없다는 취지에 말을 합니다.
오빠께서 밀봉된 것을 방금 뜯었는데 무슨 집에서 보관을 잘못한 것이냐고
따졌지만 답변하지 않으므로 소비자고발센터에 신고하겠다고 하니 그러시라고 하면서 전화를 끊었습니다.
나이 많은 사람이 받아들이기에는 굉장히 불손하고 무책임한 답변이요, 태도라 결국 이 글을 올리게 되었습니다.
정상적인 수준의 교환과 사과를 요청드립니다.
오빠께서 말씀하시기를 “아이고야 나는 눈이 어두워서 동생들 없을 때 혼자 끓여 먹었으면 아예 벌레탕을 만들어 먹을 뻔 했다”고 한탄하셨습니다.
시골 사람들은 억울해도 표현하지 못하는 약점이 있어 기대에 못 미치는 결과가 나올 경우 너무 큰 상심을 하실 것 같아 그냥 국수 한 봉지지만 반드시 사리에 맞는 결론을 구해 주실 것을 간곡히 부탁 드립니다.
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- KakaoTalk_20250422_162334414.jpg (567.5K) DATE : 2025-04-22 16:25:35
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.