[ 씽씽 ] 고장으로 인한 환불조치 안해줌
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- 작성자 : 장준호
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 25-04-17 13:44:05
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4.16일 밤 11시경 씽씽이를 빌려 20분간 사용도중 속도가 갑자기 30.5로 뜨더니 스로틀 작동안됨 브레이크 작동 및 앞뒤로 살살 굴려봤으나 작동안됨
인터넷 검색해보니 이런경우 반납처리하고 내일 영업시간 고객센터 연락하면 환불조치 된다고하여 바로옆에있던 타사 킥보드 타고 마저 퇴근함(3,400원 추가지출)
ㄴ오늘 연락하니 이상이 확인되지 않다며 환불안된다고 함
인터넷 검색해보니 이런경우 반납처리하고 내일 영업시간 고객센터 연락하면 환불조치 된다고하여 바로옆에있던 타사 킥보드 타고 마저 퇴근함(3,400원 추가지출)
ㄴ오늘 연락하니 이상이 확인되지 않다며 환불안된다고 함
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- incoming-485970F5-651F-4E15-B9FA-312D400EEBE0.png (93.6K) DATE : 2025-04-17 13:44:13
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.