[ 피캄 ] as 안해주고 리퍼상품 구매강요
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- 작성자 : 김수연
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 26-04-17 09:44:10
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미용기기를 샀는데 충전이 안되는 문제가 생겨서 as 문의하니 as는 안되고 새제품과 동일한 리퍼제품을 6만원에 구매하는 방법 밖에는 없다고 함 .. 산지 일년도 안돼서 고장난걸 6만원이나 주고 리퍼를 구매해야하는게 이해가 안됨
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- IMG_2009.png (306.7K) DATE : 2026-04-17 09:44:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당기기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.