[ 프롬퍼니처 충주지점 ] 가구교환해준다하고 두달이지났어요
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- 작성자 : 김흥복
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 25-04-15 19:49:55
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작년 11월 가구점에서 침대 책상 쇼파 식탁 거실장등을 구매 했는데 2월3일쯩 침대헤드부분 도장이 금이가기 시작하여 연락했더니 교환해준다고 하고 계속 핑계만되고 두달 넘게 안해주고 있어서 환불요청했더니 연락이 없네요 이제는 물건가져가고 환불했으면 합니다
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- 20250203_143101.jpg (2.6M) DATE : 2025-04-15 19:50:13
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.