[ 국외항공사 ] 비엣젯 취소수수료 만행을 고발합니다
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- 작성자 : 김상림
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 25-04-11 13:29:36
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트립닷컴을 통해서 비엣젯 항공권을 예약했습니다
2025 5.9일 출발이며 4/8일 예약했으나 일행중 아이가 학교문제로 동행하지 못하게 되어서
부득이 취소를 해야 하는 상황이었구요
4/10일 트립닷컴 홈페이지에서 취소를 진행했습니다
처음에는 항공사로 환불금 확인중이라고만 되어 있더라구요
어느정도의 취소수수료는 감안하고 있었는데
전액 환불불가라고 불가사유에 대한 부분도 기재된바 없이 취소처리가 되더군요
사용하지도 않은 항공권이며 기간도 한달이나 남았는데 환불기준만 확인하라고 하는데
어디에도 환불기준에 대한 설명은 없고 환불금액이 "0"으로만 나오네요
대체 무슨 근거로 환불자체가 안된다는건지 이해가 어렵구요
이건 항공사의 횡포가 아닌가요?
외국국적의 항공사가 대한민국 국민들에게 이런 만행을 저지르고 있는데도 국가에서는 대책도 없는건가요? 전화를 해도 트립닷컴으로 문의하라는 말만.. 트립닷컴에서는 항공사 취소기준만.. 소비자는 어디다 항의를 해야 하나요?
한번 예약을 하면 죽는 일이 생겨도 무조건 취소는 안된다는 건지 참 어이가 없습니다
2025 5.9일 출발이며 4/8일 예약했으나 일행중 아이가 학교문제로 동행하지 못하게 되어서
부득이 취소를 해야 하는 상황이었구요
4/10일 트립닷컴 홈페이지에서 취소를 진행했습니다
처음에는 항공사로 환불금 확인중이라고만 되어 있더라구요
어느정도의 취소수수료는 감안하고 있었는데
전액 환불불가라고 불가사유에 대한 부분도 기재된바 없이 취소처리가 되더군요
사용하지도 않은 항공권이며 기간도 한달이나 남았는데 환불기준만 확인하라고 하는데
어디에도 환불기준에 대한 설명은 없고 환불금액이 "0"으로만 나오네요
대체 무슨 근거로 환불자체가 안된다는건지 이해가 어렵구요
이건 항공사의 횡포가 아닌가요?
외국국적의 항공사가 대한민국 국민들에게 이런 만행을 저지르고 있는데도 국가에서는 대책도 없는건가요? 전화를 해도 트립닷컴으로 문의하라는 말만.. 트립닷컴에서는 항공사 취소기준만.. 소비자는 어디다 항의를 해야 하나요?
한번 예약을 하면 죽는 일이 생겨도 무조건 취소는 안된다는 건지 참 어이가 없습니다
첨부파일
- Screenshot_20250411_131904_Tripcom.jpg (190.7K) DATE : 2025-04-11 13:29:43
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.