[ BHC ] 잘못된 조리방식/메뉴설명과 다른 맛/ 닭고기자체의 품질상태
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- 작성자 : 최선영
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-04-14 23:44:12
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BHC 봉천청림점에서 2025년 04월 12일 오후 08:40
(골드킹 반+뿌링클라이스+콜라500ml 1개) 를주문함.
배민주문번호 : T2100001DQu1
가격:18000원
골드킹을 많이 먹어봤는데 단 일프로도 맵다고 느껴본적이없었고 골드킹 메뉴설명또한 단짠이지 그어느곳에도 맵다고 표기되어있지않음. 게다가 bhc치킨닭염지는 매운맛이없는 치킨임. 그런데 한입 먹자마자 입에서 불이나고 눈물이 날정도로 매웠음.심지어 고기육 자체도 고무 종이 씹듯이 딱딱질기다고할까? 처음먹어보는 닭의 식감. 해동과 냉동이 몇번이나 반복된듯한 느낌이였음. 진짜 너무 매워서 이건 정말잘못됬음을 느끼도 배민에 문의했는데 돌아온 답변은 핫골드킹과 같은 곳에서 조리가되어 매워질수 있고 매운걸 못먹는사람은 맵게느껴질수도있다는 말도안되는 핑계. 사과는 하나없이 해줄수있다는건 없다는 ㅋㅋ.어이가 너무 없다. 맵지않은 치킨을 먹으려 내가 먹어봤던 치킨중 골드킹을 선정해 돈을 내고 시켰는데 먹을수없을만큼 매운것과 매우면안되는 치킨메뉴가 조리방식에따라 매워질수도 있다는 황당한 답변은 용납할수가없어요. 아무리 가게에 전화를 해도 제 전화는 단 한번도 받지않네요. 정말 신고가 시급합니다. 억울하고 분통터져 죽겠습니다.
(골드킹 반+뿌링클라이스+콜라500ml 1개) 를주문함.
배민주문번호 : T2100001DQu1
가격:18000원
골드킹을 많이 먹어봤는데 단 일프로도 맵다고 느껴본적이없었고 골드킹 메뉴설명또한 단짠이지 그어느곳에도 맵다고 표기되어있지않음. 게다가 bhc치킨닭염지는 매운맛이없는 치킨임. 그런데 한입 먹자마자 입에서 불이나고 눈물이 날정도로 매웠음.심지어 고기육 자체도 고무 종이 씹듯이 딱딱질기다고할까? 처음먹어보는 닭의 식감. 해동과 냉동이 몇번이나 반복된듯한 느낌이였음. 진짜 너무 매워서 이건 정말잘못됬음을 느끼도 배민에 문의했는데 돌아온 답변은 핫골드킹과 같은 곳에서 조리가되어 매워질수 있고 매운걸 못먹는사람은 맵게느껴질수도있다는 말도안되는 핑계. 사과는 하나없이 해줄수있다는건 없다는 ㅋㅋ.어이가 너무 없다. 맵지않은 치킨을 먹으려 내가 먹어봤던 치킨중 골드킹을 선정해 돈을 내고 시켰는데 먹을수없을만큼 매운것과 매우면안되는 치킨메뉴가 조리방식에따라 매워질수도 있다는 황당한 답변은 용납할수가없어요. 아무리 가게에 전화를 해도 제 전화는 단 한번도 받지않네요. 정말 신고가 시급합니다. 억울하고 분통터져 죽겠습니다.
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- IMG_8048.png (286.6K) DATE : 2025-04-14 23:44:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.