제품불량및 반품오류 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 원하프 ] 제품불량및 반품오류

페이지 정보

  • 작성자 : 김보란
  • 조회수 : 76회
  • 작성일 : 25-04-19 18:00:45

본문

인터넷 네이버로 구매.
도착시 병3개 중 2개 깨짐.
환불이나 교환요청
판매자가 상의후 연락한다고하여
다른번호로 연락옴.

문자내용 있음.
3개모두 보내달라해서 모두 보냈고
회수확인도 되지 않은 상태에서
또 2개 임의로 보냄.
다시 또 반품하게 만들고
반품받기 싫냐면서 되려 소비자 우롱

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1403802 생활가전 삼성전자 정은화 2025-05-01
1403801 통신 SK텔레콤 황성민 2025-05-01
1403800 기타 말고밝은하늘집 신용식 2025-05-01
1403787 기타 이사

처리중

억울함
조숙자 2025-05-01
1403786 항공·여행 트립닷컴/W 레지던스 호텔 해운대 최영두 2025-05-01
1403785 유통 네이버쇼핑 유인형 2025-05-01
1403784 식음료 부평 파인애플 김성완 2025-05-01
1403783 생활용품 나무가주는침구 이정호 2025-05-01
1403782 통신 SK텔레콤 김주호 2025-05-01
1403781 통신 LGU+ 김하늘 2025-05-01
1403780 통신 SK텔레콤 하나리 2025-05-01
1403779 유통 카카오쇼핑(소문난옷집) 김해진 2025-05-01
1403778 유통 카카오쇼핑(소문난옷집) 김해진 2025-05-01
1403765 생활용품 메디큐브 최송이 2025-05-01
1403757 유통 그란데라인 박소은 2025-04-30
1403754 생활가전 청호나이스 김걸용 2025-04-30
1403750 기타 한울이사몰

처리중

계약위반
안도원 2025-04-30
1403749 항공·여행 여기어때 이수현 2025-04-30
1403739 유통 네이버쇼핑 완상청 박승훈 2025-04-30
1403736 식음료 맥도날드 이준걸 2025-04-30
1403726 기타 도배하시는분 장세필 2025-04-30
1403719 유통 CJ온스타일

처리중

제품불량
정숙자 2025-04-30
1403716 기타 광내는형제들 방주희 2025-04-30
1403715 생활가전 LG전자 문정식 2025-04-30
1403714 유통 갤럭시코퍼레이션 김새봄 2025-04-30
1403713 항공·여행 배달의민족 박자환 2025-04-30
1403712 유통 스마트 줌 블루 라이트차단 노안경 박석근 2025-04-30
1403711 기타 충무스포츠센터 (서울 중구시설관리공단) 최단비 2025-04-30
1403710 유통 쿠팡 박진우 2025-04-30
1403709 자동차 포드 안재성 2025-04-30
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.