[ 스카이라이프 ] 인터넷/TV 결합상품의 품질 불량문제 피해규제 요청
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- 작성자 : 원 명선
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-04-20 16:37:04
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피해자구제를 요청합니다
안녕하세요!
쉴 새 없이 바쁜 공무 시간에 피해자구제 요청을 드리게 되어
죄송한 말씀 올립니다.
Sky life(인터넷.TV결합상품)에 2023/01/28을 사용하고자 신규 가입한
장애자이고 노인입니다.
2023/01/28부터 ~ 2025/04/07까지(26개월 10일 간, 790일)
랜선이 끊어진 것(품질 불량)을 모르고 사용하였습니다.
사용 중 TV/인터넷이 자주 끊기며, 속도 저하가 발생하여 A/S 신청을
수 차례 한 바 있습니다.
피해자 구제 요청 드립니다. 감사합니다.
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담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.