[ 9kikk온라인쇼핑몰 ] 반품환불불가
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- 작성자 : 이용전
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-05-12 15:31:33
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1.등산화 255 사이즈 두켤레 상품을 주문하였으나
두켤레중 한켤레는 245사이즈가 옴.
2. 255사이즈 등산화의 상품결함이 발견됨.
사이트의 고객상담란에 안내된 메일주소로 위의 사실을 사진과 함께 발송하였으나 없는 주소로 발송이 되지 않음. 소비자상담챗도 무용지물
이러한 문제가 발생시 고객 상담의 창구가 메일 말고는 전혀 없음. 본인말고 많은 고객들의 피해가 있을 것으로 사료됨.
두켤레중 한켤레는 245사이즈가 옴.
2. 255사이즈 등산화의 상품결함이 발견됨.
사이트의 고객상담란에 안내된 메일주소로 위의 사실을 사진과 함께 발송하였으나 없는 주소로 발송이 되지 않음. 소비자상담챗도 무용지물
이러한 문제가 발생시 고객 상담의 창구가 메일 말고는 전혀 없음. 본인말고 많은 고객들의 피해가 있을 것으로 사료됨.
첨부파일
- IMG_3105.png (175.8K) DATE : 2025-05-12 15:31:36
- IMG_3093.png (269.4K) DATE : 2025-05-12 15:31:37
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- IMG_3104.jpeg (4.6M) DATE : 2025-05-12 15:32:09
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.