[ Azur Games ] 앱 게임 결제 미환불처리
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- 작성자 : 홍지훈
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 25-04-21 23:23:44
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인증절차 없이 미성년자 아들(7세)이 잘못결재한 사항으로 게임자동결재로 인해 다량의 금액이 결재가 되었습니다.
게임 업체측에서는 환불이 안된다고 하는데... 제가 알기로 법적으로 유아가 동의없이 모르고 결재를 하였을때 환불해주는 것으로 알고 있는데 아닌가요?
환불 받을 수 있는 방법이 있을지 문의드립니다.
게임 업체측에서는 환불이 안된다고 하는데... 제가 알기로 법적으로 유아가 동의없이 모르고 결재를 하였을때 환불해주는 것으로 알고 있는데 아닌가요?
환불 받을 수 있는 방법이 있을지 문의드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
자녀분이 게임을 하는과정에서 동의없이 결재가 이루어져서 많이 놀라셨겠습니다.
관련규정: 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.이를 위반한 경우에는 그행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.