[ 카카오대리운전 ] 라이나생명보험해제건
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- 작성자 : 김시경
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 25-04-25 13:58:21
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보험계약을 해지하고자 하나 담당자가 없다고 해약을 안해줍니다.
전화통화중 바꿔달라해도 안바꿔주고.이젠 회사서 전화조차 받지도 않습니다.
처음 통화땐 해지한다고 했을때 상담원이 처리한다했다가 갑자기 해지부서와 통화가 안됐다하면서.안됐다고.
그다음부턴 직접 해지부서와 통화해도 담당자가 아니라고.전화가 올거라 하면서 전화도 안오고.말 그대로 해지불능 사태로 몰아가고 있습니다.
전화통화중 바꿔달라해도 안바꿔주고.이젠 회사서 전화조차 받지도 않습니다.
처음 통화땐 해지한다고 했을때 상담원이 처리한다했다가 갑자기 해지부서와 통화가 안됐다하면서.안됐다고.
그다음부턴 직접 해지부서와 통화해도 담당자가 아니라고.전화가 올거라 하면서 전화도 안오고.말 그대로 해지불능 사태로 몰아가고 있습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당보험사측 해지거부에 무척 난감하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객센터로 민원제기하실 수 있습니다.
관련하여 금융감독원(02-3145-5114, www.fss.or.kr)에도 문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.