상품을 받지도 못했는데 환불도 안됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 여신제이 ] 상품을 받지도 못했는데 환불도 안됨

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  • 작성자 : 이남미
  • 조회수 : 39회
  • 작성일 : 25-04-22 16:15:03

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2월6일 주문을 했으며 주문완료문자 받았으며 해외상품이라 늦어도2주 걸린다고 하여 기대하는 마음으로 기달렸으며 3월6일 제품이 오지안아 문자드렸으며 업체의 답장 문자는 주문량 증가로 지연되며 3월14사이 순차 발송된다는 문자를 받았습니다 그럴수 있다라는 생각으로 기달렸는데 아무연락도 없고 해서 3월28일 환불요청을 했으며 환불받기는 시일이걸린다고하며 포인트 적립을 권유하심 그러나 이미 제 마음은 여신제이라는 회사를 신뢰할수없기에 환불요청 재 신청하였으며 4월22일 오늘까지도 아무연락이 없었요 이런회사가 아직도 상품을 팔고 있다는게 화가 나고 소비가를 우습게 아는 여신제이 사람들 정말 무섭습니다
피해액은 59.600원입니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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