[ 메르세데스벤츠 ] 서비스보증기간
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- 작성자 : 노희성
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-04-29 13:05:05
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서비스보증기간 마지막날 오후에 안내문자를 보내 사전에 알수없어 무상보증점검을 받을 수 없게 하였습니다.재가입 말고는 방법이 없다고 하네요.
요즘은 포인트 소멸안내도 미리미리 알려주는데 벤츠차량 점검시 비용도 많이 들텐데 이런식으로 관리를 한다는게 어처구니가 없습니다.
개선이 필요합니다.
요즘은 포인트 소멸안내도 미리미리 알려주는데 벤츠차량 점검시 비용도 많이 들텐데 이런식으로 관리를 한다는게 어처구니가 없습니다.
개선이 필요합니다.
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- IMG_0565.png (438.4K) DATE : 2025-04-29 13:05:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.