[ ] 이곳의 처리방식은 어떤식이며 진행방식이 어케되는건가요??
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- 작성자 : 김상미
- 조회수 : 892회
- 작성일 : 12-01-07 21:27:57
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지난 12월 26일 11번가 반품거부껀에 대해 글을 올린후...
벌써 열흘가까이가 지났네요..
이미 두번이나 확인 글을 올린제글은 처리로 넘어가있고..
11번가측의 회신을 기다리는중이란 답변만이 남아있는데여..
제가 지난 열흘간 몇번에 걸쳐 11번가에 확인결과...11번가에서는 어떠한 연락도 공문도 받은적이 없다고 합니다..
상담센터 뿐만 아니라 대외업체관련 부서로까지 확인한 결과 아무런 조치도 되있지 않았더군요
지난 열흘간 저는 이곳의 답변만 보고 바보처럼 기다리고만 있었던거죠...관리자님의 말처럼 기다리고만 있었던겁니다..
허나 아무런 문제해결은 되지않고..이곳은 전화번호조차도 없어서 어떻게 일이 진행되는지 확인할수도 없습니다..업체측에 전달했으니 기다리라는 답변밖에요..
어떤식으로 일을 진행하시는지는 몰겠지만..억울한 심정에 글을 올리는 소비자로서 소비자고발센터에대한
억울함은 어디로 풀어야하는겁니까...
이곳의 처리가된 부분들이 과연 어떻게 처리가 된건지도 궁금하네요..
제글처럼 그냥 처리로 넘겨버린것들도 있겠지요..
벌써 열흘가까이가 지났네요..
이미 두번이나 확인 글을 올린제글은 처리로 넘어가있고..
11번가측의 회신을 기다리는중이란 답변만이 남아있는데여..
제가 지난 열흘간 몇번에 걸쳐 11번가에 확인결과...11번가에서는 어떠한 연락도 공문도 받은적이 없다고 합니다..
상담센터 뿐만 아니라 대외업체관련 부서로까지 확인한 결과 아무런 조치도 되있지 않았더군요
지난 열흘간 저는 이곳의 답변만 보고 바보처럼 기다리고만 있었던거죠...관리자님의 말처럼 기다리고만 있었던겁니다..
허나 아무런 문제해결은 되지않고..이곳은 전화번호조차도 없어서 어떻게 일이 진행되는지 확인할수도 없습니다..업체측에 전달했으니 기다리라는 답변밖에요..
어떤식으로 일을 진행하시는지는 몰겠지만..억울한 심정에 글을 올리는 소비자로서 소비자고발센터에대한
억울함은 어디로 풀어야하는겁니까...
이곳의 처리가된 부분들이 과연 어떻게 처리가 된건지도 궁금하네요..
제글처럼 그냥 처리로 넘겨버린것들도 있겠지요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 또한 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다. 그럼 좋은 주말오후 보내시기 바랍니다.