[ ] 쿠팡 아놀드파마 쿨 젤매트에 대해서..
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- 작성자 : 김수진
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 12-08-06 12:30:45
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쿠팡 아놀드 파마 쿨젤매트를 구입했습니다.
메이커도 괜찮고 가격도 저렴해서 구입했는데 처음 배송 되어 왔는데 처음 부터 터져 있더라구요.
그래서 맞교환을 원했는데 처음엔 해주더니 해준지 보름 조금정도 지나니 또젤이 밀리고 밀린 부분이 또터지고 젤이 새서 이불에서 악취까지 나고 다시 교환 문의를 했습니다
쿠팡에선 다시 연락해준다는 말만 계속하고.. 그래서 업체쪽에 전화를 했습니다
아이린 홈쇼핑 배노준이라고 하더군요.
상담사가 그렇게 불친절한 사람 첨 봤습니다.
첨엔 맞교환만 해달라고 했는데 얘기도중 넘 짜증나서 환불이나 맞교환을 원한다고 했습니다
그랬더니 산지 2달 정도 되서 환불도 교환도 안되고 보내서 수리 한다음 보내준다더군요.첨에 사서 교환하고 다시쓴 기간은 보름정도 밖에 안되는데 또 보내고 다시 수리해서 오는 기간이 일주일 정도라는데
여름 다 지나고 쿨매트를 쓰라는 말입니까?
여름내내 시원하게 지내보겠다고 산 이 쿨매트 때문에 정말 짜증 납니다
쿠팡에도 불만 이구요..
다시 보내주더라도 또 안터진다는 보장도 없구요..
어떻게 방법이 없을까요?
메이커도 괜찮고 가격도 저렴해서 구입했는데 처음 배송 되어 왔는데 처음 부터 터져 있더라구요.
그래서 맞교환을 원했는데 처음엔 해주더니 해준지 보름 조금정도 지나니 또젤이 밀리고 밀린 부분이 또터지고 젤이 새서 이불에서 악취까지 나고 다시 교환 문의를 했습니다
쿠팡에선 다시 연락해준다는 말만 계속하고.. 그래서 업체쪽에 전화를 했습니다
아이린 홈쇼핑 배노준이라고 하더군요.
상담사가 그렇게 불친절한 사람 첨 봤습니다.
첨엔 맞교환만 해달라고 했는데 얘기도중 넘 짜증나서 환불이나 맞교환을 원한다고 했습니다
그랬더니 산지 2달 정도 되서 환불도 교환도 안되고 보내서 수리 한다음 보내준다더군요.첨에 사서 교환하고 다시쓴 기간은 보름정도 밖에 안되는데 또 보내고 다시 수리해서 오는 기간이 일주일 정도라는데
여름 다 지나고 쿨매트를 쓰라는 말입니까?
여름내내 시원하게 지내보겠다고 산 이 쿨매트 때문에 정말 짜증 납니다
쿠팡에도 불만 이구요..
다시 보내주더라도 또 안터진다는 보장도 없구요..
어떻게 방법이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 상품에 하자가 발생되었다니 상심이 크시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.