[ ] SKY IM-A710K 기기불량으로 인해 접수해놨습니다.
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- 작성자 : 김선호
- 조회수 : 801회
- 작성일 : 11-12-19 19:30:52
본문
SKY 베가X라는 기계를 사용합니다.
통신불량으로 인해 휴대폰 안테나가 잘안잡히는지 캐치콜(통화중이나 전화기 꺼져있을시 오는 메세지)가
가끔오고 수신이 잘안잡혀 AS센터 번방문하였고
메모리카드가 인식이 안되서 방문
기기이상으로 인해 메인보드 무상교체 방문
총 6회 방문하였습니다.
하도 통신사쪽 문제일꺼라고해서 KT에 기사방문 요청하여 검증받았는데 통신쪽엔 이상이 없다는
확인서도 받고 그날 갑자기 수신이 안잡혀 바로 SKY 고객센터에 방문하여
기계를 본사로 올린다고하여 3주간 기다리고 어떻게 됐냐고하니 이상없다고 그래서
내가 사용할땐 이상이 있는데 어떻게 없다고 나올수가 있냐고하니
SKY 기사가 일주일 써봐야 한다길래 그럼 써보라고하고 기계를 주고 왔습니다.
그런데 2주가 지났습니다.
아직도 연락도 없고 어떻게 됐는지 아무말이 없습니다.
저는 핸드폰때문에 이렇게 답답한적도 처음입니다.
제 돈 주면서 이렇게 불편을 겪어가며 핸드폰을 사용해야되는지
정말 답답하네요. 이제 스카이에 진물이 나네요.
통신불량으로 인해 휴대폰 안테나가 잘안잡히는지 캐치콜(통화중이나 전화기 꺼져있을시 오는 메세지)가
가끔오고 수신이 잘안잡혀 AS센터 번방문하였고
메모리카드가 인식이 안되서 방문
기기이상으로 인해 메인보드 무상교체 방문
총 6회 방문하였습니다.
하도 통신사쪽 문제일꺼라고해서 KT에 기사방문 요청하여 검증받았는데 통신쪽엔 이상이 없다는
확인서도 받고 그날 갑자기 수신이 안잡혀 바로 SKY 고객센터에 방문하여
기계를 본사로 올린다고하여 3주간 기다리고 어떻게 됐냐고하니 이상없다고 그래서
내가 사용할땐 이상이 있는데 어떻게 없다고 나올수가 있냐고하니
SKY 기사가 일주일 써봐야 한다길래 그럼 써보라고하고 기계를 주고 왔습니다.
그런데 2주가 지났습니다.
아직도 연락도 없고 어떻게 됐는지 아무말이 없습니다.
저는 핸드폰때문에 이렇게 답답한적도 처음입니다.
제 돈 주면서 이렇게 불편을 겪어가며 핸드폰을 사용해야되는지
정말 답답하네요. 이제 스카이에 진물이 나네요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.