[ ] SKT 기지국 안테나 신호가 불안정해서 전화통화 및 3G data 통신이 안됩니다.
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- 작성자 : 박백수
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 12-06-04 19:04:02
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수고 많으십니다.
저는 대구교대에 근무하고 있는데요.
SKT의 기지국과 직선 거리가 100M 안쪽인데요. 3G 통신 및 휴대전화 서비스가 자꾸 끊어져서 SKT 측의 엔지니어의 확인 작업을 거쳐 기지국에 문제가 있는 것으로 판정을 받았습니다.
그런데, 6개월이 넘게 지난 지금까지도 해결을 안해 주고 있습니다.
변명인지 뭔지로 하는 얘기는 기지국 안테나를 세워둔 건물 주인이 해당 건물에 출입을 못하게 막고 있다는데요. 6개월이 넘도록 같은 상태로 지내고 있습니다.
스마트폰이 기지국을 못찾으니 배터리는 배터리대로 닳고, 업무관련 전화는 전화대로 못받고.. 뭐 이런 경우가 있습니까?
이런건 어떻게 처리 좀 빨리 할 수 없나요? 하루 이틀도 아니고.. 너무 하다는 생각에 글 올려 봅니다.
즐거운 하루 보내세요.
저는 대구교대에 근무하고 있는데요.
SKT의 기지국과 직선 거리가 100M 안쪽인데요. 3G 통신 및 휴대전화 서비스가 자꾸 끊어져서 SKT 측의 엔지니어의 확인 작업을 거쳐 기지국에 문제가 있는 것으로 판정을 받았습니다.
그런데, 6개월이 넘게 지난 지금까지도 해결을 안해 주고 있습니다.
변명인지 뭔지로 하는 얘기는 기지국 안테나를 세워둔 건물 주인이 해당 건물에 출입을 못하게 막고 있다는데요. 6개월이 넘도록 같은 상태로 지내고 있습니다.
스마트폰이 기지국을 못찾으니 배터리는 배터리대로 닳고, 업무관련 전화는 전화대로 못받고.. 뭐 이런 경우가 있습니까?
이런건 어떻게 처리 좀 빨리 할 수 없나요? 하루 이틀도 아니고.. 너무 하다는 생각에 글 올려 봅니다.
즐거운 하루 보내세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일근무하시는 지역에서 해당통신사의 기지국에 문제가 있어 통화품질이 좋지않아 휴대폰사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.