[ ] kt 가 터무니 없는 요금을 청구
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- 작성자 : 김근아
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 12-05-23 17:23:14
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지난 20102년 3월 kt 홍보실이라면서 전화가 왔었습니다. 무료 단말기라고 최신 휴대폰으로 바꿔 준다길래 저희 가족3명이 바꿨더랬습니다. 근데 요금 청구서에는 나와 있지 않은 터무니 없는 금액 이십이만원이넘는 금액이 통장에서 빠져 나갔습니다. 그래서 문의 했더니 단말기를 바꾸면서 그 달 남아있는 기간동안 무료가 되지않고 그 다음달 초 부터가 무료가 되는 거라 그 달 남아있는 기간 동안의 인터넷 사용 요금이라는 겁니다. 분명히 지난 단말기 사용때도 그랬고 단말기 바꾸면서도 인터넷 사용을 많이 하는편이라 무제한으로 해달라고 그랬는데 어떻게 단말기 바꾸는 이유하나로 그 달 사용할 수있는 인텨넷 사용을 유료 로 받는 거냐고 문의를 했었습니다. 근데 요금제 이름을 대면서 오히려 제게 덮어 쓰우는 겁니다. 요금제 이름은 외울 수 없고 그냥 저는 무제한으로 해달라는 얘기 밖에 한게 없구요 그 전화번호는 제 아들 전화인 010-6754-**** 입니다. 그리고 매달 청구서를 제 이메일로 보내는데 그건 전혀 청구 내역이 없이 출금만 해갔는지 더 이상하네요. 그리고 저희 가족 3명이 단말기 바꾸면서 처음에 제것 010-2592-**** 도 과잉청구가 되어 따졌더니 전액 보상은 힘들다면서 50%만 보상을 해준다면서 며칠 전에 50%를 받았었거든요. 근데 이번에 같은시기에 단말기를 바꿨는데 이번엔 아들전화요금이 청구되지도 않은채 빠져나가버렸네요. 제것까지는 요금제 이름을 정확히 몰라서 생긴건가부다 싶어 그냥 넘어 갈려고 했는데 아들 전화요금이 이렇게 황당하게 만드네요. 어떻게 하면 좋을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 통신사에서 무료 단말기라고 하여 최신폰으로 가족3분이서 바꾸셨는데 단말기 교체하는 달에는 인터넷요금 포함해서 청구되기때문에 과도한 요금청구가 된거라하여 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.