[ ] 대구 동부헬로비젼을 고발합니다.
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- 작성자 : 하정아
- 조회수 : 739회
- 작성일 : 11-11-28 15:16:48
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디지털방송때문에 바꿔야한다기에 저희 어른들이 덜컥 계약을 하셨는데..처음계약시에 전화요금포함월13,000원한다고해서 계약을 했습니다. 9월24일계약하고말일까지 본게 20,900원이나왔드라구요..6일본게..어이가 없어서 전화하니까..부가서비스를 봤다고 하더라구요. 유료채널을 신청도 안했는데 자동으로 나오게 해놓고 영화도 본적도 없는데 5편봤다고...어른들이 보시니까 리모콘 잘못 만져서 신청이 됐다는데 .이해가 안가더라구요.비밀번호를 눌러야신청이 된다는데.비밀번호도 모르시는 어른들께서 어째 신청이 됐는지.다음달은3만원넘게 나왔드라구요..해지신청할려니 지금까지 2달걸려서 겨우신청됐는데. 부당요금은 자동이체때문에 통장에서 다빠져나간 상태고. 일부만 다시 돌려준다는데..상담할때마다 얘기가 달라지고 담당자는 전화준다고 해놓구선 2달째 전화한번없습니다. 철거시에는 또 티비 연결을 할려면 다시 사람불려서 다시라고 하더군요.. 채널도 엉망이고 성인채널도 막 나오고 이래서 혹시나 청소년이 있는 집에선 위험하지않을까 걱정도 됩니다.
정말 화가나고 어이가 없습니다.. 제발 .....부탁드립니다....그럼 수고하세요
정말 화가나고 어이가 없습니다.. 제발 .....부탁드립니다....그럼 수고하세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어른분들께서 계약하신 해당업체의 요금과 부당한 부가서비스신청등과 관련해 정말 속상하시겠습니다. 부과되는 요금이 부당하다고 생각되시거나 해당업체의 부당한 영업행위에 대해서는 관리, 감독하는 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하시기 바랍니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일현재 제보자님과의 통화연결이 지연되어 취재진행이 어렵습니다. 답글 확인하시고 02 2115 8911로 연락주세요.