[ 개인 ] 1년반된 연탄 보일러의 상판의 20센지이상의 구멍과 내부의 심한 부식
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- 작성자 : 최성호
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- 작성일 : 14-09-18 12:31:35
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- 20140914_084140[1].jpg (8.9K) DATE : 2014-09-18 12:31:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당보일러의 부식으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 보일러의 품질보증기간은 일반적으로 2년으로 정하고 있습니다. 품질보증기간이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생시에는 무상수리이며 수리 불가능시에는 제품교환 또는 환급한다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 해결을 요구하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.

