[ sk텔링크 ] 홈쇼핑광고 내용과 다른 서비스
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- 작성자 : 문창준
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 13-08-14 11:33:02
본문
요금이 저렴하다고, 시중에서 사용하는 통신사(sk)를 그대로 사용하다고 대대적인 광고를 했습니다.
사용후기는 정말 엉망입니다.
인터넷창 sk텔링크를 치면 해당 전화번호에서는 국제전화 상담만 하고 있습니다. sk텔링크로 판매를 하고도 서비스 불만은 전혀 건의 할 수가 없습니다. 불만자 전화번호를 남겨주면 연락해서 전화를 주겠다는 것입니다. 최소한 소비자가 직접 상담 할 수 있도록 인터넷에 상담전화번호를 남겨 놓아야 한다고 봅니다
매번 전화 할 때마다 국제전화 상담원은 건의만 하겠다는데...
이번 불만은 제가 카페(다음)에 가입하고자 휴대폰전화번호를 입력했는데 휴대번호 불일치 또는 통신사 불일치라고 메세지가 나와서 원인를 알아보기 위해 해당통신사(sk텔링크)에 전화를 했지만 도무지 통화 할 수가 없습니다.
제발 부탁이오니 통신사를 제재하거나 시정이 필요합니다.
사용후기는 정말 엉망입니다.
인터넷창 sk텔링크를 치면 해당 전화번호에서는 국제전화 상담만 하고 있습니다. sk텔링크로 판매를 하고도 서비스 불만은 전혀 건의 할 수가 없습니다. 불만자 전화번호를 남겨주면 연락해서 전화를 주겠다는 것입니다. 최소한 소비자가 직접 상담 할 수 있도록 인터넷에 상담전화번호를 남겨 놓아야 한다고 봅니다
매번 전화 할 때마다 국제전화 상담원은 건의만 하겠다는데...
이번 불만은 제가 카페(다음)에 가입하고자 휴대폰전화번호를 입력했는데 휴대번호 불일치 또는 통신사 불일치라고 메세지가 나와서 원인를 알아보기 위해 해당통신사(sk텔링크)에 전화를 했지만 도무지 통화 할 수가 없습니다.
제발 부탁이오니 통신사를 제재하거나 시정이 필요합니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당통신사의 부실한 고객서비스행태에 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 필요 시 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.