[ 가장맛있는족발 서정리역점 ] 과다한 비계와 음식상태에 대한 불만에 이상없다고만 해요.
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- 작성자 : 김세형
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-07-29 19:10:44
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25년7월28일 배달의민족어플을 통해 배달 주문을 하고 받았습니다.
그런데 오늘은 가까운 곳에서 항상 포장을 하다가 가격이 더 저렴하기에 서정리역점에서 주문을 했습니다.
그런데 족발의 비계덩어리가 너무 많은거에요. 아무리 족발에 비계가 있다하더라도 평택고덕호수공원점에서 주문했을때와 비교해도 비계가 고기한 조각의 90퍼센트를 차지했으니까요. 그리고 음식구성의 한 부분이었던 쟁반국수는 서비스 품목이라도 불어터지고 덩어리진다고 말했는데도 대응도 안하고요.
그래서 배달의 민족에 컴플레인을 했으나
업체는 이상없다고....한다고 배달의민족은 업체의 말만 전달하고.
저는 이해가 안되는 것이 내가 그 업체라면 직접 와서 물품 상테를 보고 조치를 하거나 대응을 했어야 하는데 본인들이 보낸 물품이 어떤 상태인지도 모르고 그저 이상없다고만 하고 배달의민족은 업체의 말만 전달하면서 할 수 있는게 없다고 하고.
어쨋든 멀쩡한 음식들을 대충 먹고 쟁반국수와 비계가득한 족발은 버렸어요. 코딱지만한 고기부분은 아이에게 주고 나머지 음식을 먹었는데, 와이프가 껍데기 색깔이 이상하다고 해서 버리길래 제가 먹었는데 그게 문제가 있었는지 오늘 하루종일 배가 아파서 혼났습니다. 그 음식외에는 먹은 적이 없는데요.
저는 업체의 이런 대응이 옳은건지 묻고 싶고 업체의 의견이 이러하니 고객 너는 그냥 조용히 해! 라고 하는 배달의민족의 대처가 너무 화가 납니다.
그리고 음식위생상태도 그렇고 족발의 상태도 그렇고 점검이 필요한거 같아요.
그런데 오늘은 가까운 곳에서 항상 포장을 하다가 가격이 더 저렴하기에 서정리역점에서 주문을 했습니다.
그런데 족발의 비계덩어리가 너무 많은거에요. 아무리 족발에 비계가 있다하더라도 평택고덕호수공원점에서 주문했을때와 비교해도 비계가 고기한 조각의 90퍼센트를 차지했으니까요. 그리고 음식구성의 한 부분이었던 쟁반국수는 서비스 품목이라도 불어터지고 덩어리진다고 말했는데도 대응도 안하고요.
그래서 배달의 민족에 컴플레인을 했으나
업체는 이상없다고....한다고 배달의민족은 업체의 말만 전달하고.
저는 이해가 안되는 것이 내가 그 업체라면 직접 와서 물품 상테를 보고 조치를 하거나 대응을 했어야 하는데 본인들이 보낸 물품이 어떤 상태인지도 모르고 그저 이상없다고만 하고 배달의민족은 업체의 말만 전달하면서 할 수 있는게 없다고 하고.
어쨋든 멀쩡한 음식들을 대충 먹고 쟁반국수와 비계가득한 족발은 버렸어요. 코딱지만한 고기부분은 아이에게 주고 나머지 음식을 먹었는데, 와이프가 껍데기 색깔이 이상하다고 해서 버리길래 제가 먹었는데 그게 문제가 있었는지 오늘 하루종일 배가 아파서 혼났습니다. 그 음식외에는 먹은 적이 없는데요.
저는 업체의 이런 대응이 옳은건지 묻고 싶고 업체의 의견이 이러하니 고객 너는 그냥 조용히 해! 라고 하는 배달의민족의 대처가 너무 화가 납니다.
그리고 음식위생상태도 그렇고 족발의 상태도 그렇고 점검이 필요한거 같아요.
첨부파일
- IMG_2292.jpeg (1.5M) DATE : 2025-07-29 19:10:54
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.