[ ] 계약해지건
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- 작성자 : 이상삼
- 조회수 : 880회
- 작성일 : 12-02-03 18:53:53
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lgu+에가입한지3년이지나서 계약을 해지하려고 전화를 16번이나하고 상담예약을2번을해도
연락도두절이고 전화하면고객이많다고통화를끊고하면 어쩌란거죠
고객가지고장난하자는건가요 한국기업이이것밖에 안되는건가요
서비스정신이 완전빵이네요
개XX들아니냐고 이문제를해결좀해주세요
연락도두절이고 전화하면고객이많다고통화를끊고하면 어쩌란거죠
고객가지고장난하자는건가요 한국기업이이것밖에 안되는건가요
서비스정신이 완전빵이네요
개XX들아니냐고 이문제를해결좀해주세요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
불편드린부분 정중한 양해구하고 보다 원활한 서비스 제공을 목적으로 전산통합이 이루어짐에 따라 문의량 증가로인해 다소 상담원 연결 지연된 점이며 상품변경은 명의자 동의로 이루어져 이에 따른 서비스제공되었음으로 약정중 해지에 대한 위약금청구는 정상과금이나 민원인 불편사항 감안하여 IPTV 해지시 청구되는 위약금 전액 자사에서 부담해드림 수긍하여 민원종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷만기로 해지요청을 할려고 하는데 해당통신사와 연락이 원활하지않아서 화가많이 나셨으리라 생각됩니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당통신사에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.