[ 영인빨래방 ] 환불을 안해줘요
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- 작성자 : 윤청강
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-05-11 20:45:11
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25년 4월 25일 10:00 경 영인빨래방 1번기기에서 세탁을 돌렸습니다. 탈수가 마감인데 탈수가 전혀 되지 않았습니다. 실내에 적혀있는 번호가 두개였는데 첫번째 번호(+82 10-3291-1731)로 연락하니 본인은 관리인이라면서 일단 2호기로 돌리라고 해서 젖은 빨래감을 다시 2호기에 돌렸습니다 다시 30~40분을 기디렸지만 또다시 탈수가 되지 않았습니다. 오전시간을 다 버렸습니다. 다시 저나하니까 두번째 번호(+82 10-8009-7474)로 계좌를 남기라고 하더군요. 남겼습니다. 오후엔가 저나가 오더니 이상한소리를 합니다. 말짱한 기계가 왜 안되냐고 뭐라하더군요. 어처구니가 없었습니다.
돈 만원에 말싸움하기 싫어서 기다렸습니다.
아직까지 환불이 되지 않고 있습니다.
자기가 바쁜사람이라며 그런일로 왜그러냐고 하네요.오늘 전화했더니 로밍 걸리지도 않는데 해외에 있다고 확인하고 전화준다는데...뭘 확인하는건지...
여기 빨래방 예전에 갔을때는 잘 사용했습니다.
그날 이상하게 탈수가 되지 않았는데 어떻게 해결해야 하나요??업주의 태도가 이게 맞는건가요??
돈 만원에 말싸움하기 싫어서 기다렸습니다.
아직까지 환불이 되지 않고 있습니다.
자기가 바쁜사람이라며 그런일로 왜그러냐고 하네요.오늘 전화했더니 로밍 걸리지도 않는데 해외에 있다고 확인하고 전화준다는데...뭘 확인하는건지...
여기 빨래방 예전에 갔을때는 잘 사용했습니다.
그날 이상하게 탈수가 되지 않았는데 어떻게 해결해야 하나요??업주의 태도가 이게 맞는건가요??
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.