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[ 홈파워코리아 ] 후라이팬 불량

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  • 작성자 : 장윤경
  • 조회수 : 127회
  • 작성일 : 25-01-16 17:23:22

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후라이팬 구매후
세척하고 중약불로 열을 가하니
후라이팬 가운데 부분이 볼록하게 내려 앉더니 수평이 맞지 않습니다
업체측은 모든 후라이팬은 동일한 현상이 나타날수있으며 이건 불량이 아니라고 주장하지만 지금까지 써왔던 후라이팬  그런 현상 없었습니다
업체측에 반품 요구했으나
소비자고발센터 접수하라며 반품 거부합니다
인덕션은 특성상 볼록한 팬은 열 전도율이 떨어질수밖에 없습니다.
분명한 하자가 있는 팬인데
하자가 아니라고 주장하며
불만이면 소비자고발센터 접수 하라며 당당한대 참 그렇네요.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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