[ 컨버스 코리아 ] 컨버스 운동화 밑창이 다 삭아서 신을수 없는 지경인데
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- 작성자 : 강숙진
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-06-24 12:39:24
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보증기간 1년이 넘어서 어더한 서비스도 안해준다고 하네요.
2년 전쯤 구매해서 두어번신고 세탁 후 신발장에서 고이 모셔 놨었다가
꺼내서 신고다니다가 오후에 경악 했어요.
발바닥에 무슨 가루가 자꾸 있어서 모래인줄알고 신발 벗었더니 사진과 같았어요.
서비스센터에선 어떠한 대책마련도 안해주고, 보관 부주의라네요.
저 참숯까지 넣어놓은 신발장에 넣어 놨거등요.
기사 띄우려면 띄우라네요...
억울해요. 컨버스 신발만 몇개째 신고 있는데.. 어이 없어요.
도와 주세요. 그냥 신을수 있게라도 해줘야 하는거 아닌가요?
가뜩이나 불경기라 재구매도 힘든데...
2년 전쯤 구매해서 두어번신고 세탁 후 신발장에서 고이 모셔 놨었다가
꺼내서 신고다니다가 오후에 경악 했어요.
발바닥에 무슨 가루가 자꾸 있어서 모래인줄알고 신발 벗었더니 사진과 같았어요.
서비스센터에선 어떠한 대책마련도 안해주고, 보관 부주의라네요.
저 참숯까지 넣어놓은 신발장에 넣어 놨거등요.
기사 띄우려면 띄우라네요...
억울해요. 컨버스 신발만 몇개째 신고 있는데.. 어이 없어요.
도와 주세요. 그냥 신을수 있게라도 해줘야 하는거 아닌가요?
가뜩이나 불경기라 재구매도 힘든데...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당운동화의 하자로 착화에 많은 지장이 있으시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 제품 하자에 대하여 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.