네오플램 냄비뚜껑..유리산산조각 대폭발!!! > 소비자 상담 게시판

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[ 네오플램 ] 네오플램 냄비뚜껑..유리산산조각 대폭발!!!

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  • 작성자 : 예준맘
  • 조회수 : 27회
  • 작성일 : 13-05-31 09:44:37

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어제 저녁에 찌게를 보글보글 끊이는 중에
'퍽'하는 소리와 함께..
유리뚜껑  산산조각폭발에 손잡이는
유리조각들과 함께 떨어져 나가 바닥에 떨어지고..
주변에 아이들이 놀고 있었는데..하마터면..대형사고 날뻔했네요ㅜㅜ
인터넷 찾아보니..
"네오플램"냄비의 이런사건이 비일비재 하더라구요..
하지만 정작 본사에서는
소비자의 불찰이라는 식으로 안일한 대응을 했더라구요..

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

사용하시는 해당냄비의 폭발로 정말 놀라셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다.  해당업체에 내용증명으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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