[ 위메이크프라이스 ] 출고 완료시켜놓고 정작 배송도 안해주네요.
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- 작성자 : 박하은
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-05-26 10:31:39
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5월 10일날 가방을 시켰는데 이틀 뒤에 출고 완료 해놓고선
정작 출고 안해놓고 전화를 해도 문의를 해도
죄송합니다 기다려 주세요만 반복하곤 그 뒤론 아무런 연락이 없습니다.
환불은 하고 싶지 않고요. 무슨일이 있어도 받아내고 싶은데 도와주세요.
정작 출고 안해놓고 전화를 해도 문의를 해도
죄송합니다 기다려 주세요만 반복하곤 그 뒤론 아무런 연락이 없습니다.
환불은 하고 싶지 않고요. 무슨일이 있어도 받아내고 싶은데 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계속 배송이 되지 않는 경우 부득이 업체에 내용증명발송하시어 빠른 배송을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.