[ ] 달곰베이커리...;;
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- 작성자 : 최다영
- 조회수 : 856회
- 작성일 : 11-11-17 19:13:35
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제가 10월31일날 달곰베이커리라는 인터넷 쇼핑몰에서 빼빼로 재료를 구매했거든요..;;
카드로 결제해서 돈은 바로 빠져나갔습니다.
다른 물건은 다 배송이 왔는데 초콜렛이 하나가 빠져서 왔더라구요;;
다크초코200g짜리를 2개 시켰는데 1나밖에안오고
상품이라고 씌여있는 종이가 붙은 초코펜이 대신왔더라구요;;
그래서 홈페이지에 물건하나가 안왔다고 했더니 배송을 했다고해서 기다렸지만 안오더라구요;;
그래서 배송이 안온다고했더니 수량이 없어서 재고가 들어와야 보내준다더군요;;
그래서 또 6일을 기다렸는데도 안와서 다시 글을 올렸더니
잘못 배송된 상품을 안왔다고 우기시는고객님...
오배송된상품 보내주세요.
라고 하는게 아닙니까??;;
잘못보냈든 어쨌는 저는 제가 배송시킨 상품을 못받았는데 말입니다.;;
그래서 오배송한건 회사측책임이니까 택배비는 그쪽에서 지불하는거냐고 물었더니 답이없더군요;;
상품Q&A 보시면 항의글이 엄청 올라와있을겁니다.
저도 전화했었는데 안받으시더라구요;
어떤분을 100번도 넘게하고 어떤문은 매일 했는데도 안받으신다더군요;;
서론이 너무 길었군요;;ㅠㅠ
어쨌든;; 이거... 어떻게 해야하는걸까요??ㅠㅠ
돈이 아까워서가 아니라 그것때문에 망친 빼빼로데이가 너무 아깝고
다른사람이 올린글보니까 작년과 3년전도 이랬다더군요;;...
고치지 않고 피해만 느는것같아서 올립니다..ㅠㅠ
카드로 결제해서 돈은 바로 빠져나갔습니다.
다른 물건은 다 배송이 왔는데 초콜렛이 하나가 빠져서 왔더라구요;;
다크초코200g짜리를 2개 시켰는데 1나밖에안오고
상품이라고 씌여있는 종이가 붙은 초코펜이 대신왔더라구요;;
그래서 홈페이지에 물건하나가 안왔다고 했더니 배송을 했다고해서 기다렸지만 안오더라구요;;
그래서 배송이 안온다고했더니 수량이 없어서 재고가 들어와야 보내준다더군요;;
그래서 또 6일을 기다렸는데도 안와서 다시 글을 올렸더니
잘못 배송된 상품을 안왔다고 우기시는고객님...
오배송된상품 보내주세요.
라고 하는게 아닙니까??;;
잘못보냈든 어쨌는 저는 제가 배송시킨 상품을 못받았는데 말입니다.;;
그래서 오배송한건 회사측책임이니까 택배비는 그쪽에서 지불하는거냐고 물었더니 답이없더군요;;
상품Q&A 보시면 항의글이 엄청 올라와있을겁니다.
저도 전화했었는데 안받으시더라구요;
어떤분을 100번도 넘게하고 어떤문은 매일 했는데도 안받으신다더군요;;
서론이 너무 길었군요;;ㅠㅠ
어쨌든;; 이거... 어떻게 해야하는걸까요??ㅠㅠ
돈이 아까워서가 아니라 그것때문에 망친 빼빼로데이가 너무 아깝고
다른사람이 올린글보니까 작년과 3년전도 이랬다더군요;;...
고치지 않고 피해만 느는것같아서 올립니다..ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 상품이 아닌 다른상품을 받으시고 이에 대응하는 업체의 태도에 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁기준에 의하면 표시와 제품의 내용이 상이할 경우 교환이나 환급이 가능합니다. 사업체 쪽을 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시길 바라며 또한 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 신용카드로 결제하였을 경우 해당 신용카드사에 항변권을 신청하여 이후의 카드대금 청구를 중지하도록 조치를 취해야 할 것입니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다