[ 티켓몬스터 ] 티켓몬스터의 공연 티켓 환불 관련
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- 작성자 : 김정미
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 13-03-20 14:30:31
본문
수고 많으십니다.
저는 소셜커머스 업체 티켓몬스터의
어플을 이용하여
스마트폰에서
동화속 풍선나라 이야기라는 공연 티켓을 구매하였습니다.
구매일시 : 3월 19일 오후 10시경
공연일시 : 3월 24일 오후 1시
19일 오후 10시경 티켓 구매 후
20일 오전 1시경 티켓 구매를 취소하려고 하였으나 취소되지
않아 20일 오전 11시경 고객센터로 전화하여 취소하였습니다.
고객센터에서는
공연티켓은 별도의 환불규정을 따르고 있으며 안내하고 있다고 하였으나
스마트폰 어플에서는 환불규정을 클릭하여도 아무런 메시지를 볼 수 없었으며
클릭이 되지 않았습니다.
또한, 티켓 구매 후 많은 시간이 지난 것도 아니고 만 하루도 되지 않았음에도
수수료 10% 차감한 후 환불해 준다고 하는데요, 차감되는 금액이 큰것은 아니지만
약관이 티켓몬스터 만의 약관인지 그렇지 않으면 공정거래 약관에 부합하는지
등에 대해서도 알고 싶으며 수수료도 돌려받고 싶습니다.
저는 소셜커머스 업체 티켓몬스터의
어플을 이용하여
스마트폰에서
동화속 풍선나라 이야기라는 공연 티켓을 구매하였습니다.
구매일시 : 3월 19일 오후 10시경
공연일시 : 3월 24일 오후 1시
19일 오후 10시경 티켓 구매 후
20일 오전 1시경 티켓 구매를 취소하려고 하였으나 취소되지
않아 20일 오전 11시경 고객센터로 전화하여 취소하였습니다.
고객센터에서는
공연티켓은 별도의 환불규정을 따르고 있으며 안내하고 있다고 하였으나
스마트폰 어플에서는 환불규정을 클릭하여도 아무런 메시지를 볼 수 없었으며
클릭이 되지 않았습니다.
또한, 티켓 구매 후 많은 시간이 지난 것도 아니고 만 하루도 되지 않았음에도
수수료 10% 차감한 후 환불해 준다고 하는데요, 차감되는 금액이 큰것은 아니지만
약관이 티켓몬스터 만의 약관인지 그렇지 않으면 공정거래 약관에 부합하는지
등에 대해서도 알고 싶으며 수수료도 돌려받고 싶습니다.
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