[ 유니클로 ] 구매 후 가격이 50%나 인하됐는데 반품이 안된다고하네요
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- 작성자 : 이석열
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-01-18 14:49:54
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1월1일 구매 후 14일정도 싸이트 들어가보니 가격이 50%나 인하되어 반품해달라고하니,
7일이 경과되서 안된다고하네요.
오프라인은 30일 내 반품 가능인데 구매 후 턱없이 가격이 인하 된 제품을 반품해줄수가 없다고합니다.
사용도 안한 새 제품이 안되는 이유를 알 수가 없네요
7일이 경과되서 안된다고하네요.
오프라인은 30일 내 반품 가능인데 구매 후 턱없이 가격이 인하 된 제품을 반품해줄수가 없다고합니다.
사용도 안한 새 제품이 안되는 이유를 알 수가 없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 구입하신 제품의 가격이 뒤늦게 할인판매하고 있어 반송요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가격은 자율로 정해지므로 중재대상이 아니며 판매시점 당시의 가격이 유효하기 때문에 일단 구입 후 할인판매한다고 하여 할인가격의 적용을 요구할 수는 없으며 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 가격을 규제할 방법이 없는 것이 현실입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.