하이마트 제조3년 지난 에어컨 새상품처럼 판매 > 소비자 상담 게시판

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[ 하이마트 ] 하이마트 제조3년 지난 에어컨 새상품처럼 판매

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  • 작성자 : 박트인
  • 조회수 : 27회
  • 작성일 : 25-04-21 13:19:31

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하이마트에서 2025년4월13일 에어컨을 구매했습니다.
설치는 4월15일 이루어졌고, 벽걸이 에어컨 리모컨 문제로 계속해서 연락 취하는 중 4월21일까지 아직 해결이 안되었습니다.

그런데 리모컨 문제로 벽걸이 에어컨 상품코드를 보던 중 어이가 없네요.
때가 2025년인데 2022년 상품을 설치했네요.
3년전 제품을 지금 설치를 하다니 이거 완전한 재고떨이 아닌가요?

어이가 없어서 말이 안나오네요.

판매처: 하이마트 풍무점(김포)
구매일: 2025년4월13일
설치일: 2025년4월15일

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.

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