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[ 폴리오 어깨마사지 ] 폴리오 어깨마사지 사용후 살까짐

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  • 작성자 : 윤현주
  • 조회수 : 18회
  • 작성일 : 25-04-28 16:46:55

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지지난주말쯤 제품을받고 지지난주 일요일에 사용하고 그다음날 샤워를 하다 통증으로 등을 못씻고, 그다음날 제품을 사용하려다가 동일부위가 제품때문에 아프다는걸 바로 알고 가족에게 사진을 찌게해서 상처를 알게됨(직원과 통화하다보니 알게된게 내가 1단계로 가장약하게 사용한거와 불과 3분쯤..짧게 사용했던거고, 양쪽중 상처가 큰쪽과 정확힘 같은 기게부위에서 날카로운 마감불량?부분을 확인하수있었음.
업체는 마사지기라 그럴수있다고 말함, 반품은되나 교환은 또그럴꺼라고 번품만 권함(상처가 나는걸 판다고 인정하는거?)
병원비는 고려해보겠다는 성의없는 답번으로 더이상 대화가 안통함

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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