[ 삼성전자 ] 동의없이 부가서비스 등록함
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- 작성자 : 이성수
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 25-04-28 16:43:06
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skt유심해킹 문제로 e심해지를 했는데 원치도않고 안내받은적없는 선택약정이. 등록됨
대리점 두곳 방문해서 처음 e심등록장소확인하니 평내호평역점으로 확인
e심 가입시 안내도 묻지도 않은것을 멋대로 가입
고발합니다!
합의 안합니다
대리점 두곳 방문해서 처음 e심등록장소확인하니 평내호평역점으로 확인
e심 가입시 안내도 묻지도 않은것을 멋대로 가입
고발합니다!
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.