[ LINER AI ] 정기 자동구독 환불
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- 작성자 : 김경민
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-04-29 22:44:56
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이용하는 ai 사이트가 구독을 알리지 않고 자동으로 결제하였습니다. 저는 결제후 사용하지도 않은 이것에 대해 환불을 받고 싶은데 회사에서는 정기구독에 대한 환불은 불가능하다고 적혀있는데 이것에 대한 환불이 가능할까요?
첨부파일
- 거래내역 확인서.pdf (36.8K) DATE : 2025-04-29 22:44:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.