[ 프리티SKT ] 일시정지기간중 로밍요금청구
페이지 정보
- 작성자 : 양은영
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 25-04-30 15:13:37
본문
25년 3월21일부터 4월11일까지
유럽여행을 가면서 인터넷으로 일시정지를
신청한후 해외유심을사서 해외유심으로
데이터를 사용하였습니다
그런데 다녀온후 로밍요금을 35,004원을 포함하여 청구하였습니다
고객센터에 문의해보았으나
요금이발생되어청구하였다는답변을 듣게되어습니다
일시정지가제대로 되어있는상태에서
로밍요금이 발생한다는자체가
이해되지않기에 재차문의하였으나
답변을 해주지않고있는 상태여서
이렇게 고발절차를 밟게되었습니다
해결부탁드립니다
청구내역과 답변내역운 첨부파일로 보내드립니다
수고하세요
유럽여행을 가면서 인터넷으로 일시정지를
신청한후 해외유심을사서 해외유심으로
데이터를 사용하였습니다
그런데 다녀온후 로밍요금을 35,004원을 포함하여 청구하였습니다
고객센터에 문의해보았으나
요금이발생되어청구하였다는답변을 듣게되어습니다
일시정지가제대로 되어있는상태에서
로밍요금이 발생한다는자체가
이해되지않기에 재차문의하였으나
답변을 해주지않고있는 상태여서
이렇게 고발절차를 밟게되었습니다
해결부탁드립니다
청구내역과 답변내역운 첨부파일로 보내드립니다
수고하세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.