[ 더굿푸드 ] 제품 강매
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- 작성자 : 신상준
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 25-04-25 22:18:04
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알리익스프레스 라는 유통몰에 입점해있는 더굿푸드 라는 업체에서 김치를 주문했는데 다른 업체와 착각을 했다는 사실을 확인하고 주문 즉시 배송시작전에 취소를 하였습니다. 그런데 다음날 엉뚱하게도 주문취소한 김치가 배송이 되었길래 내가 취소를 분명했는데 이상하다 생각하며 판매자에게 문의를 하니 저더러 신중하게 주문했어야 했다며 알리는 판매자가 취소를 할수 없는 구조라서 그냥 배송을 진행시켰다는 황당한 답변을 하였습니다. 그래서 알리측에도 이상황에 문의를 하니 납득할만한 이유를 전혀 알려주지 않은채 환불거부로 종결시켰습니다. 저만 제품을 강제로 "구매"당했습니다. 너무 억울합니다. 전 분명 주문 즉시 배송시작전 취소를 하였는데 판매자와 알리측은 제가 주문 취소를 했다는건 중요치 않아하고 신중하게 주문하지 못했다는 저의 과실로 몰아가며 강제로 제품을 판매하려고 하는 판매자의 태도가 정당한것인가 묻고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체 이용 관련 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 직구 플랫폼 소비자 민원 10배 이상 폭증 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.