[ 한국지엠 ] 부품반품불가
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- 작성자 : 박성우
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-04-23 14:13:20
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안녕하세요 자동차정비공 업사입니다
우진상사라는 대리점에서 이쿼녹스차량 부푼을주문하였는데 사용하지않아 반품을요청하니 반품이 불가하다고 합니다 10년이상 이업계에있으면서.사용치않은 부품이.반품안된다고하는걸 소비자로써.이해가 가지않아 고발합니다
우진상사라는 대리점에서 이쿼녹스차량 부푼을주문하였는데 사용하지않아 반품을요청하니 반품이 불가하다고 합니다 10년이상 이업계에있으면서.사용치않은 부품이.반품안된다고하는걸 소비자로써.이해가 가지않아 고발합니다
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- 20250423_141249.jpg (3.1M) DATE : 2025-04-23 14:13:34
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.