[ 현대자동차 ] 펠리쉐이드 신차구매 두달도안되 고장
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- 작성자 : 신경섭
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-04-28 18:39:02
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2025년2월20일경 신차인도받아 운행 4월10일경 운전보조점검 알람경고등 계속울려 블르핸즈 입고 가평블루핸즈 일단은 고쳤으나 또 같은 증상이나타나면 측정장비가 없으니 센터로 가서 점검받으라고 하였고 15일정도 운행뒤 같은 증상 현대고객센터 조취문의 가평 블루핸즈다시가보라고 하는데 그곳에서 접비를 받았음에도 다시문제가 됬고 장비도 었다고 했는데 그래서 센터입고하라고 했는데 다시 그곳에서 정비받으라고 하는데 싨다고 했더니 직접 센터로 방문하라고함 저는 직접 가지고가서 고쳐가지고 가지고오라고 했습니다 두달도 안된차가 고장났는데 제시간 기릉값쓰고 그래야 한담니다 이게 말이되나요 육천주고 산차가 두달도안되서 고장나 첫번째는 제가 정비받고 또고장나 짜증나있느데 직접 끌고 와서 고치라니 하자잏는치를 팔았으면 직접 차를 가지고 가서 고쳐다 주는게 맞다고 생각 합니다
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- 20250427_222927.heic (1.1M) DATE : 2025-04-28 18:39:08
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.