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[ 킨 ] 슬리퍼구매했는데 불량제품이왔습니다

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  • 작성자 : 송태근
  • 조회수 : 22회
  • 작성일 : 25-04-28 13:22:58

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무신사로 킨의 샨티 슬라이드black 제품을 2켤레 구매하였습니다 여자친구와 같이신을려고 2켤레를 샀지만 1켤레는 구멍크기와 슬리퍼의 제봉라인이 일치하였으나 다른 1켤레는 구멍크기도 다르고 제봉라인이 틀렸습니다 받고 신고 2층갔다왔는데 왼발이 불편하여 자세히보니 구멍크기가달라 그때 인지를하고 다시 고객센터에 전화를한후 반품 신청을 하였으나 돌아오는 답변은 불량이 아니니 반품신청이 불가하다 라는 답변이돌아왔습니다 똑같은 상품이 다시왔는데 신으면 왼쪽 발가락이 튀어나오고 아파서 도저히 신지못하겠습니다. 1켤레는 정상이지만 1켤레가 누가봐도 이상한 상황입니다 자꾸 대량으로 찍어 생산하다보니 계체 차이라고만 합니다 기분나쁘고 발아파서 도저히 못신겠습니다.. 환불처리 부탁드립니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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