[ LGU+ ] ccTV직권해지
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- 작성자 : 조정숙
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 25-04-29 09:50:51
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가게에서 cctv를 사용중입니다
그러든중에 건물주가 리모델링을 약 6개월 정도하는과정에 저희는 일시정지를 신청해 놓은것으로알고 있는데 cctv담당자와의 통화과정에 해지와 사용종료시점을 논의를하여 해지보다는 종료가 9월로 되어있으니 그때가서 아야길하겠다고하고 잊고있었는데 느닷없이 엘지에서 cctv가 직권으로 해지가되었으니 위약금 약 170몇만원을 내라고 전화가와서 저는 cctv를 해지하지않을것인데 왜 갑자기. 직권해지라면서 위약금을 그렇게 많이내라는겁니까 라고 사실이야길하니까 이미. 직권해지가되어서 담당직원에게 내려왔으니까 더이상 다른이유는없이 해약환급금 170 여만원을 입금하라고합니다 해지를 할것같으면 상대방과 대화를 나누는게 정상아닌가요 계약종료일이 얼마남지않았으니까 종료일까지의 금액보다 회사측에서 직권해지로 얻는이익이 너무차이가 나니까 일방적으로 소비자한테 듬테기를 씌우는것 같습니다 조속히 정상적인 거래가되었으면하지만 lgcctv쪽에서는 강제로 직권해지금을 내라고합니다 참고로 월사용액은 4만원을 초과하지않습니다
그러든중에 건물주가 리모델링을 약 6개월 정도하는과정에 저희는 일시정지를 신청해 놓은것으로알고 있는데 cctv담당자와의 통화과정에 해지와 사용종료시점을 논의를하여 해지보다는 종료가 9월로 되어있으니 그때가서 아야길하겠다고하고 잊고있었는데 느닷없이 엘지에서 cctv가 직권으로 해지가되었으니 위약금 약 170몇만원을 내라고 전화가와서 저는 cctv를 해지하지않을것인데 왜 갑자기. 직권해지라면서 위약금을 그렇게 많이내라는겁니까 라고 사실이야길하니까 이미. 직권해지가되어서 담당직원에게 내려왔으니까 더이상 다른이유는없이 해약환급금 170 여만원을 입금하라고합니다 해지를 할것같으면 상대방과 대화를 나누는게 정상아닌가요 계약종료일이 얼마남지않았으니까 종료일까지의 금액보다 회사측에서 직권해지로 얻는이익이 너무차이가 나니까 일방적으로 소비자한테 듬테기를 씌우는것 같습니다 조속히 정상적인 거래가되었으면하지만 lgcctv쪽에서는 강제로 직권해지금을 내라고합니다 참고로 월사용액은 4만원을 초과하지않습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당통신사에서 고객에게 사전에 아무런 고지가 없이 직권해지를 하였다니 많이 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 직권해지 할 수 있는 것은 업체 고유권한이며, 별도 기간이 정해져 있지는 않습니다. 그러나, 해당업체의 관련 약관조항 확인한 후 약관대로 조치되었는지 확인하실 필요가 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.